Teslimat ve Kargo Politikası

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 3-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
• Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir ve sipariş sırasında otomatik olarak sepete yansır.

3. Teslimat Şartları

• Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir.
• Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

4. Teslimat Yapılamayan Durumlar

• Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi halinde yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
• Belirtilen adreste alıcının bulunmaması durumunda kargo firması ikinci kez teslimat denemesi yapar veya paketi şubesine bırakır.

5. İletişim
Teslimat ve kargo süreciyle ilgili sorularınız için [[email protected]] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

LunorValen olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaşması için özen gösteriyoruz.